2025年是“十四五”规划收官之年，也是全面谋划“十五五”发展的关键之年。宁波国际会展中心深入贯彻落实高质量发展要求，牢牢把握新时代会展业发展新机遇，坚持以客户需求为导向，以改革创新为动力，系统谋划、精准施策，全面启动服务能级提升行动，为宁波会展经济发展注入新动能。

      优化场地销售服务，夯实合作基础

      坚持从展会服务源头抓起，不断优化场地销售流程，提升服务效能。一是建立“销售+运营”联动机制，实现信息无缝流转与流程高效衔接，为新办展单位提供全流程一站式服务，提升服务效率与客户体验。二是实施分类扶持政策，对新展项目设立培育期，给予场租优惠及配套服务支持；对成熟展会强化服务保障，稳定合作关系；对特殊项目实行“一展一议”，确保响应及时、方案精准。三是优化营商环境，主动取消押金滞纳金条款，切实减轻企业负担，营造公平、友好的合作氛围。

      强化展会运营管理，提升统筹效能

      立足展会运营核心环节，着力提升统筹调度与现场管理能力。一是推行平面图审核前置服务，开设预审咨询通道、发放《展位平面图安全设计指南》，明确“修改后二次审核必过”的承诺。二是强化营运项目经理负责制，切实提升项目经理统筹效能。明确项目经理统筹职责，及时组织开展跨部门联动，高效解决场地调配保障、搭建协调等问题，提升复杂需求响应能力。三是优化现场服务供给，会务推出“搭建+绿植+茶歇”集成化服务包，展馆现场办配备应急药品、轮椅借用等便民设施，在各展馆增设冷热饮水一体机，不断提升参展参会人员获得感和满意度。

      完善配套服务功能，丰富服务供给

      围绕参会人员实际需求，全面升级配套服务体系。一是广告管理实行项目经理负责制，编制标准化点位手册，推动资源共享与新点位开发，加强第三方服务商动态监管，保障服务质量。二是餐饮服务坚持多元供给、分类保障，在会议楼引入西餐、清真等特色餐饮，展会区域增设导视标识、扩充供餐单位名录，并在党群服务中心设置外卖集中就餐点，定期开展从业人员服务规范培训。三是商超服务建立价格巡查机制，根据展会类型动态调整商品结构和自动售货机布局，优化咖啡服务模式，满足多样化、便捷化消费需求。

      筑牢安全生产防线，守住办展底线

      牢固树立安全发展理念，坚决压实安全生产责任。一是规范用电管理，明确主场搭建商安全检查职责，制定通电申请流程，展前经馆长、电工、主场管理人员三方联合检查确认，严格执行闭馆断电制度。二是适时改造展馆电箱，待条件成熟全面实施二级电箱管理制度，明确各级电源责任推进电箱改造，加装挂锁实现独立控制，按就近原则布设一级电源箱，严格执行闭馆断电制度。三是完善安全制度，印发《餐饮展位消防安全须知》、《展会安全管理规范》，明确施工参展规范，提升安全管理规范性与执行力。

下一步，会展中心将以更高标准、更实举措持续推进服务体系建设，不断夯实服务基础、创新服务模式、提升服务温度，推动会展服务水平再上新台阶，为宁波会展产业提质增效作出新的更大贡献。